در هنگام صحبت و محاوره و ارتباط شفاهی با دیگران بهتر است تا چه نکاتی را رعایت نمائیم؟ آیا به عقیده شما بایستی تا بیشتر شنونده باشیم یا گوینده یا تلفیقی از هر دوی آنها؟ میتوان از نظر روانشناسی به بسیاری از موارد و نکات در این زمینه اشاره داشت تا بتوان با تمرکز و توجه بیشتر با دیگران ارتباط شفاهی و سخن داشت. در این مقاله به تعدادی از آنها اشاره خواهیم داشت با این امید که برای شما مفید و سودمند واقع گردند. مثلا عادت تقریبا ناشایستی که بهتر است تا آنرا ترک نمود, مدام قطع کردن سخن و کلام دیگران در هنگام صحبت کردن است. از آنطرف, بیش از حد ساکت بودن ممکن است این فکر را در طرف مقابل ایجاد نماید که شما چندان به صحبت با وی مشتاق و راغب نیستید. در واقع گپ و گفت چند دقیقه ای حاوی بسیاری از نکات اجتماعی است.